Foire aux questions

HEALTHBELT™ utilise un système de rail micro-ajustable sans trous qui vous permet d’ajuster précisément la taille par petits incréments. Vous obtenez ainsi un confort plus constant pendant les mouvements, en position assise et lorsque vos besoins changent au cours de la journée.

L’objectif est d’éviter les écarts « trop serré / trop lâche » causés par les trous fixes en vous permettant d’ajuster la ceinture par plus petits incréments. Le confort varie d’une personne à l’autre, mais le système micro-ajustable est conçu pour offrir un réglage précis.

Oui — c’est là que le micro-ajustement fait toute la différence. De nombreuses personnes préfèrent desserrer la ceinture d’un ou deux clics lorsqu’elles sont assises, puis la resserrer lorsqu’elles se lèvent ou se déplacent.

HEALTHBELT™ est conçue pour reposer proprement autour de la taille. L’ajustement peut varier selon les passants du pantalon et la position de la boucle, mais le profil de la boucle est conçu pour un usage quotidien.

Oui — de nombreuses personnes maintiennent leur confort pendant les journées de voyage en ajustant la ceinture par petits incréments plutôt qu’en la débouclant complètement.

Mesurez votre tour de taille à l’endroit où votre ceinture repose habituellement à l’aide d’un ruban à mesurer souple. Comparez ensuite cette mesure à notre guide des tailles. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez celle qui vous offre la plage d’ajustement la plus confortable.

Oui. Les sangles HEALTHBELT™ sont conçues pour être coupées à la longueur souhaitée lorsque cela s’applique. Suivez les instructions fournies afin de maintenir le système de rail correctement aligné.

Si vous êtes entre deux tailles, choisissez celle qui vous placera près du milieu de la plage d’ajustement après avoir coupé la sangle. Vous aurez ainsi suffisamment de marge pour serrer ou desserrer la ceinture au cours de la journée.

Elle est conçue pour les pantalons et passants de ceinture courants. Si vos passants sont particulièrement étroits, mesurez leur largeur et comparez-la à la largeur de la sangle indiquée sur la page du produit.

Oui. Choisissez selon votre préférence de style et la plage de tailles. Le mécanisme de micro-ajustement fonctionne de la même façon sur tous les modèles.

Au lieu de trous, la ceinture utilise un rail interne. Lorsque vous insérez la sangle dans la boucle, le mécanisme se verrouille dans le rail par petits incréments — ce qui vous permet d’ajuster précisément la taille.

Utilisez le levier de déverrouillage rapide situé sur la boucle pour désengager le mécanisme de verrouillage, puis tirez sur la sangle pour la desserrer. Pour de petits ajustements, vous pouvez simplement relâcher le mécanisme puis cliquer de nouveau jusqu’à la tension souhaitée.

Le mécanisme est conçu pour se verrouiller dans le rail. Si la ceinture glisse, vérifiez que la sangle est complètement insérée et que la boucle est correctement positionnée. Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance.

La plupart des gens comprennent son fonctionnement en quelques minutes. Insérez la sangle, cliquez pour serrer et utilisez le levier de déverrouillage pour desserrer. Après la première utilisation, cela devient très naturel.

Selon le modèle et les stocks disponibles, des pièces de remplacement peuvent être offertes. Contactez l’assistance avec votre numéro de commande et une photo de votre ceinture pour obtenir de l’aide le plus rapidement possible.

Les délais d’expédition varient selon la destination et le service choisi. Vous verrez une estimation lors du paiement et recevrez les renseignements de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Oui. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un lien de suivi par courriel.

Les retours sont acceptés conformément à notre politique de retour. Si vous avez des questions, contactez l’assistance et nous vous guiderons selon votre commande.

Les échanges peuvent être possibles selon l’état de votre commande et du produit. Contactez l’assistance en indiquant votre numéro de commande et la taille dont vous avez besoin.

La garantie couvre les défauts de fabrication admissibles dans des conditions normales d’utilisation. Consultez la page Garantie pour connaître toutes les modalités. En cas de problème, envoyez des photos ainsi que votre numéro de commande à notre équipe d’assistance.

Les matériaux varient selon le modèle. Les pages produits indiquent les détails de la sangle et de la boucle, ainsi que les renseignements pertinents sur la conformité, comme ROHS et REACH, lorsqu’ils s’appliquent.

Essuyez-les avec un chiffon doux et légèrement humide. Évitez les produits chimiques agressifs. Pour le cuir, utilisez occasionnellement un produit revitalisant adapté au cuir afin de préserver son apparence.

Une légère exposition ne pose généralement pas de problème, mais évitez de la détremper. Si elle devient mouillée, laissez-la sécher naturellement à l’air libre, loin des sources de chaleur.

Rangez-la à plat ou légèrement enroulée, à l’abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur. Lorsque vous voyagez, protégez la boucle afin de réduire les risques d’éraflures.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Contactez l’assistance dès que possible avec votre numéro de commande.

Vérifiez d’abord autour de votre lieu de livraison et auprès de vos voisins. Si le colis demeure introuvable, contactez l’assistance avec votre numéro de commande et votre lien de suivi afin que nous puissions vous aider.

Oui — communiquez avec nous par l’intermédiaire de la page Contact en indiquant les quantités souhaitées et votre échéancier. Nous vous répondrons avec les prochaines étapes.

Utilisez la page Contact et indiquez votre numéro de commande, s’il y a lieu. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.